用户注册后意向较强但长期未转化，针对这种沉睡用户，我们通过预定义的“最后一次对话”的机制，邀请用户购买转化。对没有响应的用户，进行“流失”标记，从而建立起一套流程挽回、用户清理的机制。
接下来，让我们一起来看一下，免费试用即将到期的用户如何通过自动化任务进行批量清理。
一、准备工作
- 通过其他自动化任务，为联系人列表“注册欢迎”更新用户状态和活跃度标签；
- 针对沉睡用户群，创建一系列唤醒的营销邮件，例如为“免费试用即将到期”、“试用期已结束”；
二、创建自动化任务
1、新建任务
点击“新建任务”按钮，新建一个名称为“流失挽回”，操作对象为“注册欢迎”联系人列表的自动化任务。
2、编辑动作
在自动化任务编辑页面，通过点击“添加自动化动作”卡片，开始给自动化添加操作动作：
2.1、添加第一个动作
- 选择条件：选择“无条件”；
- 变量筛选: 选择变量“标签”等于“新用户”，变量“备注”等于“意向强”；
- 执行操作：发送“免费试用即将到期”主题邮件，邮件包含账户基本信息和优惠充值信息；
2.2、添加第二个动作
- 选择条件：选择“邮件未被打开”；
- 时间范围：默认“任意时间“；
- 执行操作：发送“试用期已结束”提醒邮件，并提供一个长期有效的充值优惠信息；
- 更新联系人变量:选择变量“标签”更新为“沉睡用户”
- 等待时间：设置等待时间为“7天”；
3、开启自动化
三、运行自动化
定期重新开启自动化，比如每个月，系统将自动对所有“意向度强的新用户”，发送一封挽回邮件，并根据用户的操作反馈进行标记，从而建立起一套用户挽回和清理的自动化机制。