客户首次购买后，在第一时间告知用户订单信息的同时，奉上一封真诚的感谢函，并在合适的时机邀请用户对购买体验进行反馈，从而不断提升用户的购物体验。看似普通的“谢谢”，却搭载了品牌与客户间维系的桥梁，稳步增强品牌用户粘性。
借助Ifaxin提供的自动化营销工具，您可以非常方便的搭建这样一个首次购买的自动化营销任务
一、准备工作
- 新建一个联系人列表，命名为“付费用户”；
- 新建三个不同主题的邮件模板，分别为“感谢支持”、“体验调研”、“感的反馈”，其中“体验调研”中设置一个链接去收集用户的反馈信息；
二、创建自动化任务
1、新建任务
点击“新建任务”按钮，按下图所示，新建一个名称为“首次购买”，操作对象为“付费用户”联系人列表的自动化任务。
2、编辑动作
在自动化任务编辑页面，通过点击“添加自动化动作”卡片，开始给自动化添加操作动作：
2.1、添加第一个动作
- 选择条件：选择“联系人添加”；
- 执行操作：选择“感谢支持”主题邮件；
2.2、添加第二个动作
- 选择条件：选择“邮件已被打开”；
- 条件设置：选择“任意时间”；
- 执行操作：选择“体验调研”主题邮件；
- 更新联系人变量：选择变量“备注”，更新为“积极用户”；
- 等待时间：设置等待时间为“7天”；
2.3、添加第三个动作
- 选择条件：选择“邮件已被点击”；
- 链接选择：点击了“任意链接”；
- 条件设置：选择“任意时间”；
- 执行操作：选择“感谢反馈”主题邮件；
- 等待时间：设置等待时间为“1小时”；
3、开启自动化
三、运行自动化
定期将首次购买的用户，上传到联系人列表“付费用户”中，如果您有开发能力，也可通过调用平台提供的联系人API自动添加，让整个“首次购买”自动化任务时效性更强，也能更加灵活的配合您的营销策略进行调整。