邮件营销的目的并不是要如何想方设法去留住订阅用户，像一些邮件营销平台提供的打开率、点击率等报表数据显示，尽管你拥有一个数量庞大的邮件列表，但其实用户可能很少或者甚至没有和你的内容产生互动。
就这点而言，应该可以看出：退订用户只是没有那么喜欢你的邮件。无论是内容、布局、或者是发送频率，总是有无数的原因可以解释为什么他们和你的内容不产生互动。
作为一名邮件营销人员，你应该时常问自己这样一个问题：你的用户是否真正想要收到你所发送的邮件？
据不完全统计显示，用户加入订阅列表的常见原因中，几乎有四分之一的用户说自己是“被订阅”的，意味着他们在购买并注册或进行其他一些操作后，就被默认加入到企业的订阅邮件发送列表中了。这个原因对于用户体验、用户互动并不是很好，但是并不一定意味着他们就不需要这些信息。
事实上，还是存在一部分订阅用户是主动订阅的，他们有的是为了交易或者获得优惠信息、获得企业最新的消息，还有的用户是因为对文章和内容感兴趣。这意味着大部分用户选择注册订阅是因为他们想要通过邮件获得一些和产品、服务相关的有用的信息。
那为什么邮件的打开率和点击率又是那么低呢？造成这种现象的原因只要体现在用户收到太多邮件、太像垃圾邮件、内容和他们不相关等，也不排除用户知道自己退订了。
那我们又该怎样确保用户对我们的邮件内容感兴趣，产生互动呢？
避免邮件发送过于频繁
用户之所以会因为收到太多邮件而选择退订，那是因为大部分用户每天都被淹没在数不清的邮件当中，促销邮件一封接着一封，不管邮件内容如何，这样肯定避免不了退订。
根据提供的产品或服务，你需要给用户设定一个相对合理的心理预期，让他们知道大概什么时候会收到邮件，邮件的发送频率如何，比如每周一次的内容推送可能要好于每天一次。因为大部分用户可能不会每天花30分钟时间来阅读你发送的邮件中的每一篇内容，你可以把重要的文章集合到“一周摘要”中来发送。
避免看起来像垃圾邮件
如果是要进行产品推广，请确保你的邮件不要看起来就像是一个销售摊位，所有的产品都罗列在上面；如果你只是想分享内容，那么请给用户发送一些和他们相关的、对他们有用的内容，而不仅仅只是推送公司新闻、合作伙伴消息等。
在通过邮件推销产品时，切记要让用户清楚地知道你提供的是什么，不要过分夸张，对于优惠活动要实事求是说明，避免给人垃圾邮件的印象。
同时，邮件设计要有视觉吸引力。我们可以通过爱发信中的A/B任务来找出哪一种设计能带来更好的用户互动。
邮件内容要围绕产品展开
用户订阅你的邮件，很大程度上是因为对你提供的产品或服务感兴趣。就这一点而言，请确保邮件内容不要离你的核心产品或服务太远，邮件营销归根究底是一种营销方式。如果你想让用户对你的产品保持持续的兴趣度，你的邮件内容就需要帮助做到这一点。
不要担心退订
当你开始根据用户需求自定义邮件时，就发现会有更多用户和你的邮件产生互动。当然还是不可避免的会有用户，不管出于什么原因，就是对你的邮件不感兴趣。这没什么问题，因为邮件营销的意义在于和那些对你内容感兴趣的用户产生接触，很有可能有一部分用户是出于偶然加入到你的订阅列表中的。不要担心退订，除非是在短时间内出现大量退订的情况。
最后总结为一句话，拥有一个数量较少但是更活跃的订阅列表，要好于一个虽然数量庞大但是不活跃的列表。只要拥有合适的邮件内容构成，发送频率，给用户提供对他们有价值的信息，这样邮件营销才能越做越好。