电子邮件营销对于部分企业来说还不是很熟悉,如果盲目对用户进行邮件发送,可能无法获得所期待的效果。首先要明白邮件营销并不是一味的推销产品与服务,而是与用户建立信任与沟通的渠道,因此针对此类问题可以参考下面几种方法。
有关联性的优质内容
仔细研究您的用户信息,根据用户的喜好和切实需求来提供内容。如果你是个珠宝商,你的一名顾客曾于某年某月因为结婚纪念日为他的妻子买了一枚戒指,那你的电子邮件可以提醒他该纪念日的到来,并为他即将到来的结婚纪念日提供一些新的珠宝样式的信息供他选择,这样他购买的几率就会大大提高。
有针对性的EDM邮件
不要盲目投递邮件,选择好您的目标用户群体,即真正对您产品感兴趣或以后可能购买的用户,坚持为那些“选择接收该类邮件”的客户发送邮件,至于哪些客户选择接收该类邮件,可以通过多种方式知晓,如提供特殊的条件吸引客户登录公司网站,并吸引他们选择接收营销邮件,还可以通过一些公司网址的广告等吸引接收邮件的客户。
结合反馈有效进行营销
要达到最大化的营销成果,电子邮件提供的信息不仅要包括内容,还要设计反馈信息,比如一些调查等,可以让客户提供他们所希望看到的款式或者他们希望公司改善的服务等,以便更好地满足客户的需求。
能帮助用户的邮件信息
用户真正喜欢是能带来价值的邮件,比如实用性强的折扣信息,当季促销活动或用户可参与的一些活动,电子邮件营销必须抓住这个特点,并充分加以利用。